Wizyta w Polsce i mile zaskoczenie!

MIeszkajac w UK jestem przyzwyczajona do wysokiego standardu customer services w sklepach. Niestety przy kazdej wizycie w Polsce przez ostatnie lata czulam duza roznice - w starej kochanej Polsce ekspedientki zwykle nieprzyjemne. Az do ostatniego wypadu. Wpadlam do biedronki, panie bardzo uprzejme. Wpadlam do Zabki, ekspedientka slodka ze do rany przyloz. To samo w aptece, na dworcu PKS i w dwoch malych kioskach. Nawet Tesco sie wykazalo mila obsuga. Jedyny zawod to naburmuszona ekspedientka w Eko, ale nawet ona nie byla az taka zla. Co sie stalo? Czyzby obsluga klienta w Polsce zaczynala doganiac Zachod? Az milo bylo byc w Polsce!

Miałaś po prostu farta. Zapraszam w moje rodzinne okolice. Jak byłem na święta to miałem taką sytuację, że załatwiałem coś w urzędzie miasta a konkretnie w biurze obsługi klienta. Pracująca tam kobieta traktowała wszystkich petentów obcesowo, z typowym ''nie chce mi się'' na twarzy. Akurat tak się złożyło, że byłem ubrany w garnitur, bo wracałem od fotografa i gdy przyszła moja kolej, podszedłem do okienka a pani tam pracująca od razu zmieniła ton. Była o niebo bardziej uprzejma i miła w stosunku do mnie niż do pozostałych petentów. Nawet się uśmiechała, czego nie robiła w stosunku do reszty. Może to był przypadek a może ludzie w garniturze tak działają na podświadomość innych. Później wybrałem się do sklepu (ubrany już normalnie) i przy kasie oczywiście standardowe pytanie o drobne. Dobrze, że byłem z moim ojcem i on miał drobne, bo mnie to z lekka wkurzyło. W Anglii przez 4 lata nikt ani razu mnie nie spytał o drobne, nawet płacąc za chleb czy bułki banknotem 20 funtowym każdy wyda ci resztę bez zajaknięcia. Jedyne miejsca w UK, gdzie mi się przytrafiło pytanie o drobne bądź ''koncówkę'' to...polskie sklepy, a więc jednak jest to polska specjalność, tak samo jak plotkowanie, które sprawia, że robię tam zakupy tylko wtedy, gdy już naprawdę muszę.

i ta prosba o drobne az tak bardzo ci przeszkadza???

doswiadczenia z supermarketow, panie w kasach sa na ogol bardzo mile, wkurzaja mnie tylko czasem nabzdyczone panienki w sklepach z konfekcja czy butami ( szczegolnie w tych, ktore uwazaja sie za eleganckie.) Wypindrzone lalki, scinajace krytycznym spojrzeniem "nie takie" w ich mniemaniu, klientki

jest lepiej już od jakiegoś czasu, w urzędach też, oczywiście nie wszędzie i jest to czasem bardziej wypracowane (widać, że zarządzenie odgórne firmy), ale może im to wejdzie w krew:)

Ja mieszkam w UK 11 lat i ani razu nie zdarzylo mi sie, zeby mnie ktos w sklepie angielskim prosil o drobne!!! ANI RAZU!!

a ja chce zauwazyc ze to w uk, panie ekspedientki- rodowite w tesco np. czesto sa niemile i dyskryminujace

nie chodzę do Tesco, ale mam jedną niemiłą w aptece - zdarza się jednak nie jest to częste, a Tesco chyba było na ostatnim miejscu pod względem obsługi wśród hipermarketów?

@Si-xa Owszem, przeszkadza mi to, bo wiem, że jest to nienormalne. Kasjerzy powinni dysponować odpowiednią ilością drobnych monet. Ja przychodzę do sklepu kupić towar i nie interesuje mnie to czy sprzedający ma wydać czy też nie. W cywilizowanych krajach kierownicy sklepów radzą sobie z tym bez problemu, załatwiając drobne na każdy dzień już z wyprzedzeniem, tylko u nas nadal lenistwo, które sprawia, że łatwiej jest wyżebrać od klienta. Mało tego, nie mając drobnych możesz jeszcze zostać potraktowany jak intruz, bo co ten biedny sprzedawca teraz zrobi ? Musi prosić o drobne kolegę z kasy obok albo w najgorszym razie pójść do sąsiedniego sklepu i rozmienić. Niektórzy są na tyle hardzi, że wręcz żądają od klienta żeby to on sam poszedł rozmienić pieniądze. Będąc jeszcze w Polsce przy każdych zakupach zastanawiałem się czy będą mieli wydać, czy znowu usłyszę biadolenie: ''a nie ma pan drobnych'' ? Tutaj tego nie ma, idę, kupuję, płacę, wychodzę.

Ale jakie tam te ekspedientki rodowite ! Przecież w Tesco na kasach to praktycznie same ciapate siedzą.

"Ale jakie tam te ekspedientki rodowite ! Przecież w Tesco na kasach to praktycznie same ciapate siedzą." x Ah, ta ksenofobia. Oczywiscie, ze powinni zatrudnic same Polki na te kasy. "Ciapate" to ludzie trzeciej kategorii. Powinni ich wszystkich z tego UK wywalic i zostawic samych bialych Polakow. Zeby "bialo" i "milo" bylo. Wedlug naszego naczelnego ksenofoba oczywiscie ;)

frezer wiesz tak po zlosci jako kasjerka moglabym powiedziec- a mnie nie interesuje ze nie masz zaplacic rowna kwota :P i jak milo by bylo :D

przepraszam, ale komu łatwiej zorganizować drobne? kasjerki (w Polsce) ciągle o nie proszą, to powinny miec pełną kasę, a skoro mają to nie powinny prosić klientów o drobne... natomiast jak się pójdzie do kilku sklepów jednego dnia to chyba sakwę drobnych trzeba by ze sobą wziąć, żeby wszędzie zapłacić zgodnie z rachunkiem... zła organizacja sklepu jeśli nie ma drobnych w kasie

wlasnie ,i nie martwili byscie sie ze ktos spyta was o drobne :D ludzie ale macie problemy :D:D

poza tym gdybysice placicli dokladna cene za towar ,to nie bylo problemu z drobnymi hahahah widzisz to idzie w obie strony :) wiec trzeba isc na kopromis, i nie robis z siebie bufona jakiegos ze przeszkadza kiedy w sklepie pytaja o drobne :P

@ex-D.Bill I właśnie o to chodzi @ojtamm oj Krótkie pytanie: byłaś kiedykolwiek na zachodzie Europy ? Widzę, że nie masz zielonego pojęcia jakie standardy obowiązują w bardziej cywilizowanych i zorganizowanych od Polski krajach

Mieszkalam 3 lata w Austrii poza tymmowimy o Polsce nie prawdaz?? podales przyklad z Polski...wiec niemow mi teraz o zachodzie :P

@oj tamm oj ''frezer wiesz tak po zlosci jako kasjerka moglabym powiedziec- a mnie nie interesuje ze nie masz zaplacic rowna kwota i jak milo by bylo '' A jak miło by było gdybym ja ci w takiej sytuacji podziękował za zakupy i poszedł do sklepu obok, tam gdzie mają wydać. Jeden stracony klient, drugi, trzeci, dziesiąty i wtedy okazałoby się komu byłoby bardziej wesoło

Więc byłaś 3 lata w cywilizowanym kraju i dalej twierdzisz iż żebranie o drobne to coś normalnego ??

Ja nie narzekam na obsluge w Polsce, nie pamietam juz kiedy zostalam niemilo potraktowana w sklepach, ostatnio mialam tez troche zalatwiania w urzedach i bankach w zwiazku z kupnem mieszkania i wszyscy byli bardzo pomocni. Jedynie notariusz byl zgrzedny, moze dlatego, ze byl stary. W UK tez obsluga jest na ogol mila, choc akurat w Tesco kolo pracy baby w Customer Service maja zawsze skrzywione miny i focha.

Pamietam jak dawno temu pracowalam w sklepie,dostalam tyle i tyle na kase i musialam sobie z tym radzic.I zeby nie wiem jak zawsze brakowalo drobiazkow...:) jasne pytalam tez o drobne,trzeba sobie radzic jakos . Poza tym nie raz spotkalam sie w sklepach w Londynie ,kiedy dziewczyny prosily tez o drobne, wiec nie w tym nic dziwnego.

zgubilam literke :D

zebranie?? :D Nie raz i tam mnie pytano o drobne50 centow, i nie byl to koniec swiata jak dla Ciebie :P

U mnie w miescie jest taki sklep warzywniak i tam zawsze pracuje taka wredna nadasana baba...na nieszczescie ma tanio i swierze dobre produkty wiec chcac niechcac ludzie tam chodza. I zawsze zrzedzi ona o drobne. Ostatnio w styczniu bylam w Polsce i poszlam do warzywniaka ze zakiewka pelna tych zoltych drobniakow, jak przyszlo do zaplaty wysypalam na lade drobniaki, baba oczy w gore i warczy: Co to jest?? na to jej mowie, ze przeciez zawsze pani sie pyta o drobne to przynioslam :) para leciala jej uszami jak zaczela liczyc heheh potem naskarzyla mojej mamie, ze jej sie corka "rozbestwila i zepsula" na tym zachodzie

No to widocznie miałaś pecha i trafiłaś na wyjątek od reguły. Mnie ani razu nikt o to nie prosił, zawsze mają wydać, chyba że to polski sklep, tak jak już mówiłem. Zaskakujące jest ta obrona dziwnych polskich przyzywczajeń, widzę po tym, że jeszcze długo w tej naszej ojczyźnie nie będzie normalnie.

A moze Tobie sie przerwaca w glowce,od tego bycia na zachodzie...? Poza tym pechem tego nie nazwalabym,poniewaz nie mam z tym zadnego problemu ;)

a ja sie zgodze z Frezerem, bo klient nasz pan, place wymagam a nie ze ja klientka mam latac i rozmieniac sto zl bo sprzedawca nie ma wydac. Ale nie jest tez to wina sprzedawcy ze nie ma wydac to wina menagera sklepu jest kiepski i zniecheca do siebie klientow. Bo skoro mam 100zl, $, funtow itd (ja akurat mieszkam w PL) i moge isc do sklepu gdzie zostanie obslozona jak tego wymaga kultura to tam pojde a nie gdzies gdzie bedzie problem z wydaniem pieniedzy.

"Krótkie pytanie: byłaś kiedykolwiek na zachodzie Europy ?" x Kurczaczki pieczone! Wyjechal panicz do Anglii, raptem 2 h samolotem z Polski i swiatowiec z niego, ze ho ho. Klekajcie narody! ;) ;)

Ale pamietam sytuacje ktora mnie wrecz wkurzyla. Chcialam kupic chlebus paczki i ciasteczka w zeszlym roku w Polsce a pani mi mowi nie mom wydac....wiec pytam jak nie ma pani wydac?? a ta ze nie mo i tyle i wielka obraza majestatu bo na nia krzywo popatrzylam :D

jesli mam drobne to oczywiscie zaden problem nie ejst zebym dala te koncowke ale jak chce cos kupic mam banknot a sprzedawca nie ma wydac to sie nie usmeicham i nie mowie ze nie szkodzi tylko zwyczajnie poludzku jestem zla. mam kase, jest klem i jest towar a problem zeby mi reszte wydac.